Annika Nyberg – interimschef som stärker organisationer i förändring

Vad var bakgrunden till att man tog in en interim verksamhetschef?

Efter att den tidigare verksamhetschefen hade sagt upp sig valde Mölndals stad att avvakta med rekryteringen av en ersättare eftersom de samtidigt genomförde en utredning om VA-verksamheten och avfallsverksamheten skulle fortsätta i kommunal regi eller bolagiseras. Det var i detta läge jag klev in som interimschef och fick förmånen att vara chef för ett fantastiskt gäng. Trots en väldigt speciell situation med olika utmaningar har alla verkligen bidragit och stöttat varandra.

Vilka var de största utmaningarna initialt?

Det fanns två tydliga utmaningar. Den ena var att man hade genomfört en omfattande omorganisation där två verksamhetsben hade slagits samman till den gemensamma organisationen Vatten och Återvinning. För medarbetarna var detta helt nytt och det fanns en kulturell utmaning i att få alla att landa i den nya organisationen.

Den andra stora utmaningen var behovet av personalresurser. Tre av verksamhetens åtta enheter saknade enhetschef när jag klev in i uppdraget. Under året har samtliga enhetschefsroller i organisationen dessutom tillsatts på nytt, så det har varit ett starkt fokus på rekrytering, både av permanenta och interima chefer samt andra kompetenser inom varje enhet. Vid flera tillfällen har jag själv även kombinerat rollen som verksamhetschef med att vara tillförordnad enhetschef för att stötta och täcka upp glapp.

Hur skapar du förtroende i en organisation där du kliver in tillfälligt?

Efter mer än 20 år i olika chefsroller har jag lärt mig att, oavsett om det är en fast tjänst eller ett interimsuppdrag, så handlar det i grunden om att ge förtroende till sina medarbetare, då får man också förtroende tillbaka.

Som ledare gäller det att ha ett stort engagemang och nyfikenhet kring hur verksamheten fungerar och om medarbetarnas olika kompetenserna. I början av varje ny arbetsplats jag kommer till brukar jag försöka jobba nära medarbetarna för att lyssna och förstå arbetet i praktiken.

För att snabbt förstå verksamheten och veta vad man ska prioritera och sätta sig in gäller det att fördjupa sig i styrdokument, planer och annat som gör att man kommer i kapp och förstår såväl verksamhetens utmaningar som dess framgångsfaktorer.

Vad krävs för att lyckas som interim chef i en kommunal verksamhet?

Jag tror att man ska ha respekt för att verksamheten finansieras av de enskilda invånarnas pengar. I en kommunal verksamhet handlar det inte om att maximera någon vinst utan att förädla varenda krona som kommer in för att skapa bästa möjliga effekt för invånare och verksamheter i kommunen.